Płatność
Możesz wybrać dogodną dla siebie metodę płatności podczas składania zamówienia na naszej stronie internetowej.
Dostępne metody płatności to:
Karta kredytowa (MasterCard/American Express/Visa)
Płatność jest zaksięgowana praktycznie natychmiast.
PayPal
Wybierając tę metodę, na końcu procesu zakupowego zostaniesz przekierowany bezpośrednio do PayPal.
Ceny naszych produktów mogą się zmieniać w zależności od podaży i popytu, ograniczonych promocji oraz wielu innych czynników. Prosimy o zrozumienie, że nie udostępniamy szczegółów naszej kalkulacji cen.
Zalecamy regularne odwiedzanie naszej strony internetowej oraz zapisanie się do newslettera, aby otrzymywać ekskluzywne oferty i rabaty.
Zalecamy regularne odwiedzanie naszej strony oraz zapisanie się do newslettera, gdzie udostępniamy ekskluzywne oferty i zniżki.
Nie, zwrot zawsze jest dokonywany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Złożyłeś reklamację lub wniosek o zwrot, ale nie otrzymałeś jeszcze środków? Przepraszamy za niedogodności. Prosimy pamiętać, że w niektórych przypadkach przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Jeśli zapisałeś się do newslettera, ale nie otrzymałeś kuponu, kliknij tutaj i wybierz z menu rozwijanego opcję „Newsletter”.
Jeśli jesteś klientem biznesowym, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem sprzedaży:
E-mail: sales.pl@danthermgroup.com
Telefon: +48 61 65 44 000
Nasi specjaliści udzielą Ci wszelkich informacji i pomogą w realizacji zakupu.
Jeśli złożyłeś zamówienie, ale nie otrzymałeś potwierdzenia, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Sprawdzimy to dla Ciebie.
Jeśli nie rozpoznajesz obciążenia na swoim koncie bankowym, zapytaj członków rodziny lub znajomych, czy nie złożyli zamówienia w Twoim imieniu. Jeśli mimo to nie możesz powiązać płatności z żadnym zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – znajdziemy dla Ciebie rozwiązanie.
Jeśli przelałeś nam więcej pieniędzy niż było wymagane lub Twoja karta kredytowa została obciążona nieprawidłową kwotą, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Sprawdzimy to niezwłocznie.
Pamiętaj, aby dołączyć potwierdzenie płatności.
Twoje potwierdzenie płatności powinno zawierać następujące informacje:
PayPal
-
adres e-mail użyty do płatności
-
adres e-mail odbiorcy płatności
-
kwota, data
Karta kredytowa/debetowa
-
adres e-mail użyty przy zamówieniu
-
kwota, data
Przelew bankowy
-
dane nadawcy (właściciel konta, IBAN)
-
konto odbiorcy (numer konta)
-
kwota, data
-
tytuł przelewu
Aby otrzymać kopię faktury, kliknij tutaj.
Jeśli chcesz poprosić o skorygowaną fakturę, zapoznaj się z poniższą informacją:
Nie możemy wystawić korekty faktury, jeśli podczas składania zamówienia został podany błędny adres. Jeśli składasz zamówienie jako osoba prywatna i np. podczas płatności przez PayPal podasz swój prywatny adres, będzie on obowiązywał przez cały proces zamówienia. Dlatego zawsze sprawdzaj podane dane przed zakończeniem zakupu.
Jeśli adres jest błędny i faktura została wystawiona nieprawidłowo, zalecamy dokonanie zwrotu i ponowne złożenie zamówienia.
Korygowaną fakturę wystawiamy tylko wtedy, gdy nasza firma popełniła błąd i wystawiła nieprawidłowy dokument.
Ze względów polityki firmy, po wystawieniu faktury nie można wprowadzać żadnych zmian ani modyfikacji. Rozumiemy, że może to powodować niedogodności. Prosimy o przyjęcie naszych szczerych przeprosin.
Aby móc ubiegać się o zwrot podatku VAT, musisz być zarejestrowany jako „klient biznesowy”.
W przypadku przyszłych zakupów bez podatku VAT zalecamy kontakt z działem obsługi klienta dla klientów biznesowych: sales.pl@danthermgroup.com
