Wskazówka dotycząca pakowania przy odsyłaniu:

W przypadku reklamacji lub odsyłaniu towaru zalecamy używanie oryginalnego opakowania, aby przy odsyłaniu uniknąć uszkodzeń towaru. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, należy użyć podobnego sposobu opakowania (pod względem materiału opakowania i ochrony artykułu), również po to, by uniknąć szkód w transporcie.

Ogólne warunki transakcji TROTEC GmbH

1. Moc obowiązująca warunków
TROTEC GmbH (dalej TROTEC®) realizuje wszystkie dostawy i usługi wyłącznie na podstawie niniejszych warunków transakcji.

2. Przedmiot umowy
Konkretny przedmiot i zakres dostawy/usługi w ramach umowy sprzedaży wynika z opisu artykułów, widocznego w chwili zamawiania w ofercie firmy TROTEC®. Zapewnienia obowiązują tylko wtedy, gdy są zawarte w opisie artykułu lub zostały złożone przez TROTEC® w formie tekstowej.

3. Warunki płatności/wzajemne roszczenia

1. Płatności można dokonać wygodnie na kilka sposobów: płatność z góry, przez PayPal©, kartą kredytową lub za pobraniem.
   1. . W przypadku płatności z góry firma TROTEC® potwierdza zamówienie w formie tekstowej i pobiera sumę, wystawiając rachunek. Po wpływie płatności następuje wysyłka zamówionego towaru.
   2. W przypadku płatności za pomocą systemu PayPal© realizacja transakcji odbywa się na warunkach, ustalonych przez PayPal©. Szczegółowe informacje znajdują się: na stronie PayPal^©.
   3. W przypadku wyboru płatności kartą kredytową suma rachunku jest wyliczana przez TROTEC® wobec dostawcy karty kredytowej przy ukończeniu zamówienia. Po zaksięgowaniu wpłaty przez TROTEC® zamówiony towar zostaje wysłany. W uzupełnieniu obowiązują ogólne warunki transakcji danego banku/instytucji – wystawcy karty kredytowej. Realizacja płatności następuje poprzez Saferpay,sprawdzony system płatności kartami kredytowymi, który w ramach procesów płatności dokonuje sprawdzenia ważności. TROTEC® nie zapisuje danych kart kredytowych. Więcej na ten temat można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie danych osobowych pod paragrafem 8.
   4. W przypadku płatności za pobraniem suma rachunku jest pobierana przez TROTEC® wraz z opłatami za pobranie bezpośrednio przy dostawie przez dostarczające przedsiębiorstwo. Powstające przy tym dodatkowe koszty są podane w przeglądzie kosztów wysyłki przy konkretnym produkcie.
2. Jeśli TROTEC® po zawarciu umowy dowie się o okolicznościach, które wpływają niekorzystnie na wywiązanie się nabywcy z obowiązków umowy, na przykład z obowiązku płatności, to firma TROTEC® jest upoważniona do odmowy realizacji zamówienia do złożenia zabezpieczenia (np. poręczenie) lub wywiązania się z obowiązku (np. płatności); TROTEC® ustali w tym celu odpowiedni termin.
3. Wyrównanie dla nabywcy ze strony firmy TROTEC® jest dopuszczalne tylko przy bezspornym lub prawomocnie ustalonym wzajemnym roszczeniu. Dochodzenie prawa zatrzymania jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy wzajemne roszczenie opiera się na tym samym stosunku umownym.

4. Dostawa

1. Jeśli dostawa stanie się niemożliwa z powodu braku zapasów, firma TROTEC® jest uprawniona do odstąpienia od umowy. TROTEC® natychmiast powiadomi nabywcę o niedostępności i niezwłocznie zrekompensuje zrealizowane już świadczenia wzajemne.
2. Informacje o gotowości do wysyłki opierają się na stanie zapasów w centralnym magazynie. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w centrum informacyjnym.
3. Nabywca może w dwa tygodnie po przekroczeniu terminu dostawy wezwać TROTEC® na piśmie do realizacji umowy w odpowiednim czasie, ale przynajmniej w ciągu 10 dni. Nie dotyczy to przypadków, gdy nabywca zaniechał lub odmówił współdziałania w realizacji. Gdy TROTEC® nie wywiąże się z zobowiązania przed upływem ustalonego terminu, nabywca może odstąpić od umowy. Nie dotyczy to przypadków, gdy przekroczenie terminu jest spowodowane siłą wyższą i innymi nieprzewidywalnymi przeszkodami, jak np. zamieszki, awaria w zakładzie, strajk, lokaut, również wtedy, gdy wystąpiły one u dostawców TROTEC® lub poddostawców.
4. TROTEC® zastrzega sobie prawo do zwykłych odchyleń, o ile przedmiot dostawy nie zostanie znacznie zmieniony i zmiana jest akceptowalna dla nabywcy.
5. Kolory przedstawione na monitorze mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego koloru.

5. Gwarancja
Dla wszystkich towarów z naszego sklepu istnieją ustawowe prawa gwarancyjne według następujących wytycznych: .

1. Nowy towar
   Dla zamawiania nowo wyprodukowanych przedmiotów obowiązują poniższe postanowienia.
   1. Okres gwarancji wynosi dwa lata i zaczyna się w dniu dostarczenia/odbioru towaru.
   2. Gwarancja traci moc, gdy nie będą przestrzegane instrukcje obsługi lub konserwacji producenta lub TROTEC®, będą dokonywane zmiany produktów, wymieniane części lub używane materiały eksploatacyjne niezgodne z oryginalnymi specyfikacjami, jeśli wada w udowodniony sposób wynika z tego odchylenia.
   3. Końcówki partii i towary uszkodzone w transporcie są traktowane jako towary nowe, o ile nie są wyraźnie oznaczone jako sprzęt używany.
   4. Powyższe przepisy nie naruszają samodzielnych gwarancji producenta lub firmy TROTEC®.
   5. Dla oprogramowania, o ile wchodzi w zakres dostawy, obowiązuje w uzupełnieniu punkt 9
2. Towar używany
   Dla zamawiania przedmiotów używanych obowiązują poniższe postanowienia.
   1. Okres gwarancji wynosi jeden rok i zaczyna się w dniu dostarczenia/odbioru towaru.
   2. W przypadku dostaw oferowanych na zlecenie strony trzeciej firma TROTEC® występuje tylko jako pośrednik i nie jest dla nabywcy partnerem umowy.
   3. Nie narusza to wyraźnych wypowiedzi na temat gwarancji, zapewnień lub gwarancji w opisie artykułu.
   4. Dla oprogramowania, o ile wchodzi w zakres dostawy, obowiązuje w uzupełnieniu punkt 9.
      
      

6. Odpowiedzialność

1. Roszczenia odszkodowawcze z jakiegokolwiek tytułu prawnego, na przykład z powodu niewywiązania się z umowy, naruszenia dodatkowych obowiązków umownych lub ustawowych, winy przy zawieraniu umowy, umów ze skutkiem chroniącym osoby trzecie i niedozwolonych działań wobec firmy TROTEC®, jej przedstawicieli ustawowych i podmiotów pomagających jej w realizacji umowy są wykluczone, o ile szkoda nie wynika z działania zamierzonego lub rażącego niedbalstwa. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych z tytułu zapewnienia o własnościach, które powinny zabezpieczyć nabywcę przed ryzykiem szkód, wynikających z wad.
2. Poza tym TROTEC® odpowiada
   1. za szkody w pełnej wysokości w przypadku rażącej winy z własnej strony, ze strony jej przedstawicieli ustawowych lub ze strony kierownictwa podmiotów pomagających jej w realizacji umowy, ale nie w przypadku rażącej winy szeregowych pracowników podmiotów pomagających jej w realizacji umowy;
   2. co do zasady z wyjątkiem każdego zawinionego naruszenia kardynalnych obowiązków, tutaj także szeregowych pracowników podmiotów, pomagających jej w realizacji umowy.
   3. Odpowiedzialność co do wysokości jest ograniczona do rekompensaty typowo przewidywalnej szkody.

7. Zwolnienie z odpowiedzialności
Powyższe wykluczenie gwarancji i odpowiedzialności, o którym mowa w punktach 5 i 6, nie dotyczy szkód dla życia, ciała lub zdrowia, które wynikają z zaniedbania obowiązków przez TROTEC® albo zamierzonego niewypełnienia lub zaniedbania obowiązków przez ustawowego przedstawiciela lub podmiot, pomagający firmie TROTEC® w realizacji umowy.

8. Ochrona danych
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie danych w menu głównym, które zawiera wszystkie oświadczenia istotne dla zbierania danych.

9. Specyfika części składowych oprogramowania / dostaw oprogramowania
Jeśli oprogramowanie jest konieczne do obsługi lub użytkowania przedmiotu dostawy/usługi lub stanowi część dostawy, obowiązują poniższe warunki szczególne.

1. Oprogramowania wolno używać tylko zgodnie z przeznaczeniem. Zabrania się wszelkiego powielania, chyba że producent danego oprogramowania wyraźnie wyraził na to zgodę. W każdym przypadku obowiązują warunki licencyjne producenta.
2. W każdym przypadku należy przestrzegać praw ochronnych wynikających z odnośnych ustaw, na przykład europejskich i międzynarodowych ustaw o prawach autorskich, praw ochronnych dotyczących marki lub innych praw ochronnych na przedmioty własności przemysłowej.
3. TROTEC® gwarantuje funkcjonalność elementów oprogramowania tylko w ramach konkretnych informacji producenta.
4. Dodatkowo obowiązują ogólne warunki sprzedaży i warunki licencyjne producenta oprogramowania, które w tym przypadku również włącza się do umowy jako jej część składową.

10. Specyfika artykułów w handlu zagranicznym
Pewne artykuły są przeznaczone tylko na rynek europejski i podlegają zakazom wywozu do krajów trzecich. Jeśli sprzedaż jakiegoś artykułu jest zabroniona przepisami prawa, TROTEC® zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy z ważnego powodu, niezwłocznie powiadomi o tym drugą stronę umowy i natychmiast zwróci ewentualnie zapłacone sumy.

11. Dodatki / transakcje wiązane

Jeśli poszczególne artykuły zawierają bezpłatne dodatki, są one powiązane z transakcją główną i nie można ich kwestionować osobno. Własność dodatków przechodzi na nabywcę dopiero po upływie terminu zwrotu artykułu głównego.

1. Jeśli transakcja główna zostanie odwołana, należy odesłać również dodatek jako część składową transakcji głównej, który jest jeszcze własnością TROTEC®.

13. Prawo właściwe
Do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się wyłącznie prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, jeśli nabywca później przeniósł miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu za granicę lub gdy jest nieosiągalny.

Oznaczenie sprzedawcy:

Trotec GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
Telefon: 00800 80 90 80 90
faks: +48 22 3075361
e-mail: online-pl@trotec.com
Internet: https://pl.trotec.com/shop/

Sąd rejestrowy spółki: Sąd Rejonowy w Aachen - HRB 13453
Dyrektorzy zarządzający: Joachim Ludwig, Ulf Möhring, Stefan Liedtke, Joffrey Petit